Tillgänglighet på vår mötesplats

Relaterat innehåll
Hållbarhet

Svenska Mässan Gothia Towers är en plats där människor möts – oavsett om du besöker en av Svenska Mässans evenemang, njuter av en natt på Hotell Gothia Towers, äter en god måltid på någon av våra restauranger eller bedriver din verksamhet i våra kontorshotell

För oss betyder tillgänglighet att vi vill vara en mötesplats som är så välkomnande som möjligt, på olika sätt i vår rika verksamhet. Vi strävar efter att tillsammans göra vårt hus och våra olika delar lätta att ta sig till, besöka, och ta del av. Med en komplex verksamhet är det ett arbete i ständig utveckling. Som i allt vi gör, vill vi göra det tillsammans, med engagemang, och med vilja att ständigt skapa fler, och ännu bättre möten.

Här har vi samlat snabb, praktisk information som kan vara bra att veta när du besöker Svenska Mässan Gothia Towers, våra hotell eller restauranger eller något av våra evenemang.

Varmt välkommen!

Ständig förbättring

Svenska Mässan Gothia Towers strävar alltid efter att vara en tillgänglig och inkluderande mötesplats för alla. Ett viktigt verktyg i vårt arbete är de årliga tillgänglighetsinventeringar vi utför i samarbete med Svenska Equality, en opartisk och ledande aktör inom tillgänglig turism. Resultatet är en djupgående analys och åtgärdsrapport, som hjälper oss i vårt ständiga arbete för förbättring och utveckling. Vi arbetar ständigt med att göra våra lokaler ännu mer tillgängliga och välkomnande, i enlighet med gällande lagstiftning och föreskrifter. Varje möte, varje interaktion mellan besökare och personal, är en möjlighet för oss att lära och växa.

För praktisk information om tillgänglighet vid ditt besök på Svenska Mässan Gothia Towers, se följande länkar på Svenska Equalitys hemsida:

Hotell Mässor, möten, restauranger

Inför ditt besök hos oss  

Att resa till oss 

Vår placering centralt vid Korsvägen gör det lätt att ta sig till oss, oavsett om du reser med bil, buss, spårvagn eller på annat sätt.

Läs mer om hur du hittar hit.

Tillgänglig parkering

Du hittar sk. handikapplatser för korttidsparkering utanför hotellentrén (2 timmar) och utmed Skånegatan (4 timmar). Vi erbjuder också parkeringsservice till våra gäster för långtidsparkering.

Mer tillgängliga toaletter

Tillgängliga toaletter hittar du runt om i vårt hus: i hotellobbyn, vid restaurang Corner, i entré åtta och två, samt i kongressgången, expohallen och marmorgången. För dig som är ny i huset – bara fråga oss, så visar vi gärna!

Behov av assistans, ledsagare, och ledhund 

Assistent, ledsagare, tecken- eller syntolk som du behöver för att besöka oss går in utan kostnad – kom direkt till oss i informationsdisken vid vår huvudentré (entré 5). Självklart välkomnar vi ledhundar i våra lokaler. För hotellbesök behöver du dock boka ett av våra hundrum.

För dig som är allergiker

Observera att vi en djurvänlig anläggning, och att till exempel hundar kan komma att röra sig i lokalerna. Vi erbjuder rök- och hundfria rum. För matallergi, se Restaurang.

Hotell 

Tre torn, två förstklassiga hotell, en gemensam vision: att, om än bara för ett litet tag, vara ett hem åt människor från människor från hela världen som vill ha en hotellupplevelse utöver det vanliga.

Tillgänglighetsrum 

Våra tillgänglighetsanpassade rum har större golvyta för bättre rörlighet och badrum anpassade för rull- eller toalettstol. Det finns möjlighet till access mot angränsande rum. (Observera att badrummet inte är anpassat för permobil, utan stolsbyte krävs).

Tillgänglighetssvit

Vi har en fullt tillgänglighetsanpassad svit, med höj och sänkbar säng, automatisk dörröppning, fjärrkontrollstyrda gardiner, nivåanpassade garderober och bäddsoffa i angränsande rum. Badrummets storlek ger möjlighet att komplettera med mobil lift – boka när du reserverar rummet. Fast stol finns i duschen, och mobil duschstol som komplement.

Rum för (ledar)hund

För dig som behöver en ledarhund är den självklart välkommen, vi är dessutom ett hundvänligt hotell, men med allergiker i minne har vi speciella hundrum att boka.

Rök- och hundfria rum 

För dig som är allergiker finns hundfria rum, och alla våra rum är naturligtvis rökfria. Observera att vi är en djurvänlig anläggning, och att djur kan röra sig i anläggningen.

För att får veta mer eller boka rum, ring Hotellbokning på 031-750 88 10.

Hjälpmedel 

Om du har behov av brandlarm för hörselnedsatta och/eller mobil lift i ditt rum, bokar du det samtidigt som du bokar ditt rum. Ring oss gärna, så hjälper vi dig! Rullstolar finns att låna via vår Guest Service.

För att får veta mer, boka rum och/eller hjälpmedel, ring Hotellbokning på 031-750 88 10.

Du som hotellgäst kan boka rullstol, eller få mer information genom att ringa Gothia Towers Guest Service via växeln: 031-708 80 00. (Om du är mässbesökare och vill boka rullstol, se längre ner på sidan under mässor).

Restauranger

Hos oss hittar du ett antal välkomnande restauranger och caféer med olika smakprofiler och känsla – dessutom Sveriges kanske mest kända räkmacka och Göteborgs, och därför kanske världens, bästa utsikt.

Allergier och matpreferenser

Självklart vill vi alltid skapa vi den bästa upplevelsen för dig genom att möta dina behov. Om du kommer in på ett spontanbesök, prata direkt med vår trevliga serveringspersonal så hjälper de dig vidare.

Du är också välkommen att ringa oss i förväg: vi har alltid höga smakambitioner och uppskattar möjligheten att lägga tid på just dina behov.

Växeln 031-708 80 00 slussar dig till din valda restaurang.

Läs mer om våra restauranger.

Mässor och möten 

Med verksamheter där miljön är ständigt föränderlig och så många människor sammanstrålar vet vi att samma förutsättningar som gör att vi kan bygga så många olika upplevelser, skapar miljöer som kan vara utmanande: de är nya, varje gång.

Vi arbetar tillsammans med våra kunder för att skapa bästa möjliga mässa eller konferens för deltagare och besökare, och samlar ständigt på oss kunskap och erfarenheter så att vi bli bättre, tillsammans.

Hjälpmedel

Vi har salar och konferensrum med hörslingor i olika storlekar: Vår största åhörarlokal, K-hallen, som tar in 1500 personer, har ett hörslingesystem som täcker 40% av åhörarplatserna. Kompletta hörslingesystem med fasta slingor finns i de mellanstora salarna J1 och J2 (hörslingan täcker inte scenposition) och i rum R2, R17 och R 18 (täcker även scenposition). Sal H1 och H2 har system som täcker hela lokalerna, utan begränsningsslinga. Scenposition är inte inkluderat. Alla salar ligger i anslutning till våra stora mässhallar. Vi kan även erbjuda mobila lösningar vid behov, som utställare och arrangör på vår mötesplats tar du kontakt med After Sales vid behov av en sådan lösning.

Du som mässbesökare kan vid behov boka en rullstol hos oss för att underlätta ditt besök. Kontakta oss via växeln 031-708 80 00 Uppge att du är mässbesökare. Förbeställ om möjligt innan ditt besök.

Tillgänglighetsanpassade scener

I vår strävan efter att skapa de bästa mässupplevelserna för alla våra besökare, implementerar vi kontinuerligt olika åtgärder för att främja tillgänglighet och inkludering. Svenska Mässan Gothia Towers tillgänglighetsanpassar scener med inbyggda ramper på våra mässgolv och i konferenslokaler. Det innebär att evenemang och mässor som arrangeras på Svenska Mässan blir mer tillgängliga för alla. För dig som arrangör innebär det en kvalitetssäkring av ditt arrangemang hos oss. Är du utställare på någon av våra mässor ansvarar du som utställare själv för att tillgänglighetsanpassa din monter, i kontakt med After Sales kan du få råd om hur du exempelvis kan tillgänglighetsanpassa en scen i montern.

Om du har funderingar på att arrangera en mässa eller ett möte hos oss hittar du våra kontaktuppgifter här.

Varning för oseriösa företag

Viktig information till våra utställare – var uppmärksam på vilseledande erbjudanden

Vi vill uppmärksamma er på att många av Svenska Mässan Gothia Towers utställare kontaktas av företag som erbjuder deltagande i olika kataloger mot en kostnad. Dessa företag skickar ofta e-post eller fakturor som kan ge intryck av att de är kopplade till oss.

Svenska Mässan Gothia Towers står inte bakom dessa kataloger och vi har inget samarbete med företagen som distribuerar dessa erbjudanden. De använder ofta mässans logotyp för att skapa en falsk koppling till oss.

Vi uppmanar dig att vara kritisk och noggrant granska alla erbjudanden innan du betalar. Om du är osäker är du alltid välkommen att kontakta oss i mässteamet för rådgivning.

Monterlösningar

- enkelt, bekvämt och kostnadseffektivt

- enkelt, bekvämt och kostnadseffektivt

Enkelt och bekvämt med paketpris

Vi har tre populära paketlösningar som gör det enkelt och kostnadseffektivt att ställa ut. Aktuella priser för paketmontrarna finns på Boka Monter-sidan. Grundavgift samt avgift för utställarförsäkring tillkommer.

Har du frågor om våra paketmontrar är du välkommen att kontakta någon av oss i projektteamet.

Open

I paketet ingår:

Monterbyggnation
Förråd
Informationsdisk
Barstol
Stolar
Bord
Matta (blå, röd, svart, beige, orange, gul, grön eller grafitgrå)
Ljustrosspaket
El 10A 1-fas 240V

(Montern på bilden är extrautrustad med skärm på vägg, kulör på vägg och växt)

Smart

I paketet ingår:

Monterbyggnation
Förråd
Informationsdisk
Barstolar
Ståbord
Matta (blå, röd, svart, beige, orange, gul, grön eller grafitgrå)
Spotlights
El 10A 1-fas 240V
Ramptext i Helvetica

(Montern på bilden är extrautrustad med skärm på vägg, grafiskt tryck och växt)

Premium

I paketet ingår:

Monterbyggnation
Förråd
Informationsdisk
Barstol
Fåtöljer
Bord
Köpmatta
Ljustrosspaket
El 10A 1-fas 240V

(Montern på bilden är extrautrustad med skärm på väg, grafiskt tryck och växt)

Designmonter

Maximera ert deltagande med en specialdesignad monter – helt anpassad efter era önskemål. Vår partner Adapt hjälper er att hitta rätt monterlösning, oavsett om den är fysisk, digital eller hybrid.

Läs mer hos Adapt

INTEGRITETSPOLICY FÖR SVENSKA MÄSSAN GOTHIA TOWERS

Vem är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter?

Svenska Mässan Gothia Towers AB med org.nr. 559080-8290 (”SMGT”) är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. För oss är det en självklarhet att värna om din integritet och skydda dina personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning och branschregler.
Vi vill att du ska känna dig trygg när dina personuppgifter behandlas av SMGT och vi behandlar den information som du lämnar till oss på ett ansvarsfullt sätt. I denna integritetspolicy vill vi informera dig om hur vi behandlar dina personuppgifter när du använder våra tjänster, upplevelser eller produkter inom något av våra affärsområden: Hotell, Mat & dryck, Kongresser & event, Mässor och Möten.

Hur kommer du i kontakt med oss?

Om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter eller om du vill utöva någon av dina rättigheter som beskrivs nedan är du välkommen att kontakta oss. Våra kontaktuppgifter är:
Svenska Mässan Gothia Towers AB
SE-412 94 Göteborg, Sweden
Besöksadress: Mässans Gata/Korsvägen
Tel: +46 (0)31 708 80 00
Kontakta oss via formulär

Hur och varför behandlar vi dina uppgifter?

Vi samlar in och behandlar dina uppgifter när du gör en bokning, förfrågning, registrering eller ett köp hos oss. Vi samlar också in uppgifter från tredje part om dig i egenskap av representant för din yrkesroll när vi bedömer att du kan ha ett intresse av vår verksamhet.
Vill du veta mer i detalj om hur SMGT behandlar dina personuppgifter? Nedan kan du läsa mer om:

– Varför vi behandlar dina personuppgifter
– Vilka personuppgifter vi behandlar om dig
– Vilken laglig grund enligt dataskyddsförordningen vi stödjer oss på för att kunna behandla dina personuppgifter
– Hur länge vi behandlar dina personuppgifter
– Vilka skyldigheter du har att tillhandahålla uppgifterna till oss och vad som händer om du inte gör det
– Vilka som har tillgång till dina personuppgifter
– Om vi delar dina personuppgifter utanför EU/EES samt varför vi i så fall gör det
– Från vem vi inhämtar dina personuppgifter
– Vilka rättigheter du har att påverka hur vi behandlar dina personuppgifter

Du som besöker en mässa utifrån yrkesroll

Du som besöker en mässa som privatperson

Du som använder en digital tjänst som privatperson

Du som medverkar som utställare

Du som medverkar som talare

Du som bor på något av våra hotell

Du som besöker någon av våra restauranger

Du som arrangerar konferens, möte eller event

Du som besöker Upper House Spa

Du som besöker The Theatre

Flowers

Intresseavvägningar

För vissa ändamål, när vi kommunicerar med dig i egenskap av din yrkesroll, behandlar vi dina personuppgifter med stöd av en intresseavvägning som laglig grund för behandlingen. I intresseavvägningen har vi bedömt att vårt berättigade intresse av att utföra behandlingen väger tyngre än ditt intresse och dina grundläggande rättigheter av att inte få dina personuppgifter behandlade. Vad som är vårt berättigade intresse framgår i tabellerna ovan. Om du vill ha detaljerad information om de intresseavvägningar som vi har gjort kan du kontakta oss. Kontaktuppgifter finns på i andra stycket av denna policy.

Delar vi dina personuppgifter utanför EU/EES?

SMGT behandlar som huvudregel dina personuppgifter inom EU/EES, men vi kan i vissa fall använda leverantörer utanför EU/EES. När vi överför personuppgifter utanför EU/EES görs detta endast om vi har en laglig grund för överföringen i enlighet med gällande lagar och regler för dataskydd. Vi kan även överföra dina personuppgifter till ett land som EU-kommissionen har bedömt har en adekvat skyddsnivå för behandling av personuppgifter.

Om du vill ha detaljerad information om överföring utanför EU/EES kan du kontakta oss. Kontaktuppgifter finns på första sidan av denna policy. Genom att kontakta oss kan du även få en kopia av de lämpliga skyddsåtgärderna.

Rensning och uppdatering av databas

För oss är det viktigt att ha en korrekt databas och vi har resurser som:
– Löpande rensar och uppdaterar databasen.
– Rensar bort e-post som ”studsar” samt uppdaterar register efter returer på postala utskick.
– Vi har även en uppkoppling mot vår databasleverantör för att ha aktuell information.

Vilka rättigheter har du att påverka hur vi behandlar dina personuppgifter?

När vi behandlar dina personuppgifter har du vissa rättigheter att t.ex. få tillgång till vilka uppgifter vi behandlar eller att få uppgifter raderade. Nedan beskriver vi dessa rättigheter i detalj. För att utöva dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss. Kontaktuppgifter finns på första sidan av denna policy.

Återkalla ditt samtycke

Om behandlingen grundar sig på ditt samtycke, t ex om du har samtyckt till att få marknadsföring från SMGT under en längre tid än vad som anges i tabellerna ovan eller att din besökar-badge scannas av en utställare, har du rätt att när som helst återkalla hela eller del av det samtycket. Återkallelsen av ditt samtycke får dock ingen effekt på vår behandling av dina personuppgifter för tiden innan återkallelsen ägde rum.

Rätt till tillgång

Du har rätt att få en bekräftelse på om personuppgifter som rör dig behandlas av SMGT samt tillgång till information om hur personuppgifterna behandlas, t.ex. ändamålen med behandlingen och vilka kategorier av personuppgifter som behandlingen gäller. Du har även rätt att få en kopia av de personuppgifter som är under behandling. En begäran görs genom att kontakta oss. Kontaktuppgifter finns på första sidan av denna policy.

Rätt till rättelse

Du har även rätt att utan onödigt dröjsmål få felaktiga personuppgifter rättade samt kompletterade.
Du som får nyhetsbrev från SMGT har möjlighet att redigera uppgifter, ange vilka nyhetsbrev du vill ha, samt avsluta prenumerationen genom att logga in på ett konto, vilket framgår av nyhetsbrevsutskicket.

Rätt till radering (rätten att bli bortglömd)

Du har under vissa förutsättningar rätt att begära radering av dina personuppgifter. Sådana förutsättningar föreligger om:
– Personuppgifterna inte längre är nödvändiga för de ändamål som de samlats in eller behandlats för
– Om du återkallar ditt samtycke som behandlingen grundar sig på och det inte finns någon annan rättslig grund för behandlingen
– Om du invänder mot behandlingen och det saknas berättigade skäl för att fortsätta med behandlingen som väger tyngre
– När personuppgifterna har behandlats på olagligt sätt
– Om personuppgifterna måste raderas för att uppfylla en rättslig förpliktelse som SMGT omfattas av.

Rätt till begränsning av behandling

Du har under vissa förutsättningar rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas. Denna rätt föreligger när:
– Du motsätter dig uppgifternas korrekthet (dock endast under en tid som ger oss möjlighet att kontrollera detta),
– Behandlingen är olaglig och du motsätter dig att personuppgifterna raderas samt istället begär en begränsning av uppgifternas användning,
– Du behöver personuppgifterna för att göra gällande eller försvara rättsliga anspråk trots att vi inte längre behöver personuppgifterna för vårt ändamål med behandlingen, eller
– Du har invänt mot behandlingen och vi inte utfört en kontroll av om vårt berättigade intresse att behandla dina personuppgifter väger tyngre än ditt berättigade skäl av att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.

Rätt att invända mot behandling

Du har rätt att när som helst invända mot behandlingen av dina personuppgifter som grundar sig på en intresseavvägning, t ex när du får ett nyhetsbrev. Detta gäller dock inte om vi kan uppvisa tvingande berättigade skäl för behandlingen som väger tyngre eller om det sker för fastställande, utövande eller försvar av rättsliga anspråk.
Du har även rätt att invända mot att dina personuppgifter behandlas för marknadsföringsändamål (t.ex. utskick av inbjudan till och erbjudanden om kommande mässor). Om du invänder mot marknadsföring kommer dina personuppgifter inte längre att behandlas för sådana ändamål.

Rätt att anmäla klagomål

Du har rätt att lämna klagomål till en behörig tillsynsmyndighet (utan att det påverkar något annat administrativt prövningsförfarande eller rättsmedel). Ett sådant klagomål lämnas med fördel till myndigheten i den medlemsstat inom EU/EES där du har din vanliga hemvist, där du arbetar eller där en överträdelse av gällande lagar och regler för dataskydd påstås ha förekommit. Behörig tillsynsmyndighet i Sverige är Datainspektionen.

Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att under vissa förutsättningar få ut de personuppgifter som rör dig som du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och har rätt att överföra dessa till en annan personuppgiftsansvarig (dataportabilitet), t.ex. om du vill överföra dina kontaktuppgifter till en tredje part. Rätten till dataportabilitet föreligger när:
– Behandlingen grundar sig på ditt samtycke eller på ett avtal, och
– Behandlingen sker automatiserat.

Du har rätt till överföring av personuppgifterna direkt från oss till en annan personuppgiftsansvarig när detta är tekniskt möjligt.

Denna integritetspolicy fastställdes av Svenska Mässan Gothia Towers AB den 23 maj 2018.